Los puntos clave de una norma ISO 9001:
– Instaurar Un sistema de Gestión de la calidad
– Controlar los procesos (eficiencia, productividad)
– Reducción de costes (Gestión de devoluciones, desperdicios etc)
– Sistema documental (Mejor documentación de los procesos)
– Comunicación (Mejora de la calidad del conocimiento entre empleados)
– Revisión del Sistema (Mejora continua en cada proceso)
– Se privilegia el enfoque al consumidor